Franchise Business Club, réseau social des franchiseurs, a publié le 25 mars 2018 un article au sujet des audits de satisfaction L’Indicateur de la Franchise avec pour titre « Pourquoi faire un audit de satisfaction des franchisés ? »
La réponse se formule elle aussi sous forme d’interrogation : « Comment mieux évaluer un réseau qu’en demandant l’avis des franchisés ? »
5 têtes de réseaux (Temporis, Daniel Moquet, Speedy, Repar’Stores, La Maison des travaux) qui en on fait l’expérience témoignent des apports d’une telle démarche.
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